naar vacatureoverzicht

Conversie Specialist

locatie
Amsterdam-Duivendrecht, Van der Madeweg 13
werk-/denkniveau
HBO
Onze winkels die al bijna 125 jaar het straatbeeld oranje kleuren worden elke dag door heel veel klanten bezocht en zijn levendig als nooit te voren. Onze doelstelling om een beter en leuk thuis bereikbaar te maken voor iedereen, betekent dat we met elkaar veel werk moeten verzetten. Een deel van dat werk vindt achter de schermen plaats. Om dit mogelijk te maken zijn wij voor ons Servicekantoor op zoek naar talenten die deel willen uitmaken van deze uitdaging en energie krijgen om onze visie - 'wij zijn de vertrouwde plek dichtbij voor inspiratie en oplossingen bij jou thuis'- elke dag waar te maken.

Jouw functie

Als Conversie Specialist binnen het e-commerce team van Blokker sta je aan de basis van de verbetering van de klantenreis. Je wordt de onzichtbare toergids van onze online klant. Je staat er niet alleen voor, want je hebt in de manager Customer Journey en Merchandising een goede sparringpartner. Je bent onderdeel van een snel veranderende omni-channel organisatie. Middels verschillende beschikbare tools en je eigen expertise ga je analytisch te werk en zoek je op de website continu naar het verbeteren en optimaliseren van de omni-channel klantervaring. Door het formuleren van hypotheses en het A/B testen daarvan, trek je (data gedreven) conclusies die de CTR en/of conversie naar een hoger niveau tillen. Je hebt zelf ook ideeën en inzichten die je graag wilt testen. Vervolgens vertaal je deze door naar concrete optimalisaties of advies richting de rest van het e-commerce team, zodat zij hiermee direct aan de slag kunnen om de desbetreffende verbetering door te voeren. Zo optimaliseer je de klantenreis op de website en zorg je voor tevreden klanten.

Er ligt nog veel potentie op dit gebied bij Blokker en daarom zoeken we een ervaren Conversie Specialist die geënthousiasmeerd wordt door bovenstaande omschrijving en weet dat je waarde kan toevoegen. Je haalt energie uit het omzetten van ideeën en kansen naar commercieel resultaat en kan snel schakelen tussen inzicht, actie, leren, valideren en implementeren.

Kort en Bondig

  • Continu opzoek naar verbeteringen op de website ten behoeve van commercieel resultaat;
  • Verrichten van analyses middels Google Analytics, A/B testing en klantenfeedbacktools;
  • Het inrichten van A/B testen;
  • Medeverantwoordelijk voor de CTR en conversie (ontwikkeling) op Blokker.nl;
  • Sterke (project)coördinator die de verantwoordelijkheid neemt in het end-to-end doorvoeren van zijn/haar eigen geïnitieerde verbeteringen en beheer van de eigen testbacklog;
  • Ondersteunend aan de afdeling Customer Journey en Merchandising.

Jij hebt

  • Een HBO/WO opleiding;
  • >5 jaar (retail) werkervaring;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in digitale conversie of customer journey optimalisaties (en tools zoals Google Optimize, Google Analytics en/of VWO);
  • Goede communicatieve en analytische vaardigheden;
  • Een proactieve, hands-on werkinstelling met oog voor commerciële kansen.

Jij bent

  • Assertief ingesteld: je gaat graag zelf op zoek naar potentiele verbeteringen;
  • Accuraat en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk;
  • Flexibel en houdt van werken in een dynamische omgeving;
  • Iemand die goed onderscheid kan maken tussen korte en lange termijn oplossingen;
  • Niet bang om iemand aan te spreken en je bent makkelijk in de omgang;
  • Nieuwsgierig van aard en wil dingen tot op de bodem uitzoeken;
  • Iemand die het leuk vindt om processen uit te werken;
  • Analytisch sterk en weet snel door te dringen tot de kern van een probleem;
  • Iemand die het leuk vindt om als een spin in het web binnen Blokker te opereren.

Wat bieden wij je?

Wij bieden je een plezierige, collegiale werkomgeving, een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals korting op verzekeringen en korting op personeelsaankopen. Daarnaast is er voldoende ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Werken bij Blokker Servicekantoor

Wie aan Blokker denkt, denkt direct aan onze winkels. Maar achter een succesvolle organisatie als Blokker gaat natuurlijk een Servicekantoor schuil met een breed scala aan interessante en uitdagende functies. Op ons Servicekantoor werken we met gepassioneerde en ondernemende collega's in zeer uiteenlopende functies. Eén ding hebben we gemeen: samen werken we aan een fantastische (online) winkelformule.

We zijn er trots op om bij Blokker te werken en we houden van onze klanten en onze producten. We richten ons op de toekomst, staan open voor verandering, maar ook ontwikkeling staat centraal. Met elkaar zetten we graag die extra stap om onze doelen te bereiken.

sollicitatieprocedure

1. solliciteren op website
Je solliciteert via onze website door het invullen van het sollicitatieformulier.
2. sollicitatie bekijken
We bekijken jouw sollicitatie.
3. kennismaken op het servicekantoor
Je wordt uitgenodigd voor een kennismaking op ons servicekantoor.
4. 2e gesprek
We nodigen je uit voor een tweede gesprek.
5. aanbod en contract
Je krijgt een aanbod en vervolgens, als je akkoord bent, teken je een contract.

vragen over deze vacature?

neem dan contact op met onze afdeling personeelszaken via het contactformulier.

solliciteer op deze functie

solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

  • cv
    optioneel

Wil je nooit een vacature missen?

Meld je dan aan voor een Job Alert en wij houden je op de hoogte wanneer er relevante vacatures voor jou zijn